מדיניות פרטיות

זהות בעל מאגר המידע ופניות

פרטי המוכר וכתובת השירות טרם פורסמו. לכן קבלת הזמנות מקוונת מושהית עד להשלמתם בהגדרות החנות. אין לבצע רכישה לפני שהפרטים מופיעים כאן.

מידע שנמסר לנו

בעת יצירת קשר או שליחת הזמנה עשויים להימסר שם, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח, פרטי חשבונית, תוכן להתאמה אישית וקבצים שהלקוח בוחר לשלוח. אין חובה חוקית למסור פרטים לצורך גלישה; בלי הפרטים הנדרשים להזמנה או לפנייה לא נוכל להשלים את השירות המבוקש.

מטרות השימוש

המידע משמש לטיפול בהזמנה, שירות לקוחות, אספקה, תיעוד חשבונאי, אבטחה ושיפור האתר. דיוור שיווקי יישלח רק לאחר הסכמה נפרדת, וניתן לבטל אותה בכל עת.

ספקים, העברות ושמירת מידע

לצורך הפעלת החנות עשויים לעבד מידע ספקי התשתית: Vercel לאירוח ואבטחה, Neon למסד הנתונים, Vercel Blob לקבצים, Resend לדוא״ל, PayPal רק כאשר נבחר תשלום דרכו, ו‑Google רק לאחר בחירה מפורשת להפעיל Google Analytics או התחברות ב‑Google. חלק מהספקים עשויים לעבד מידע גם מחוץ לישראל; מידע נמסר להם רק במידה הנדרשת לשירות שנבחר.

בקשת אימות לדיוור שלא הושלמה נמחקת אוטומטית לאחר 24 שעות. אסימוני התחברות ואימות ותכני העלאה זמניים מנוקים לפי מנגנוני התפעול של האתר. רשומות הזמנה וחשבונות נשמרות רק לצורך השירות, אבטחה, חובות דין ומחלוקות; קבלת הזמנות מקוונת מושהית עד להשלמת זהות המוכר ומדיניות השמירה התפעולית.

מדידה פנימית מצרפית

לשיפור החנות נספרים אוטומטית צפיות בעמודי מוצרים, פעולות הוספה לסל וכניסות לקופה. נשמרים מונים יומיים לפי סוג פעולה ולפי מזהה מוצר מוכר, כשיש מוצר רלוונטי. אין זיהוי גולש או ביקור, אין עוגיית מדידה פנימית ואין חיבור בין פעולות למסלול אישי. צפיות אינן מספר מבקרים ייחודיים.

במאגר המדידה החדש לא נשמרים כתובת IP או גיבוב שלה, מזהה דפדפן, טביעת דפדפן, כתובת העמוד, פרמטרים, פרטי קשר או תוכן שהוקלד. שמות להתאמה, טלפונים, פרטי Wi-Fi וקישורי QR אינם נשלחים אליו. אסימון אקראי נפרד לכל פעולה משמש לזמן קצר רק למניעת ספירה חוזרת של אותה שליחה; הוא אינו מזהה אדם או ביקור ואינו מחבר פעולות שונות.

מספר ההזמנות שנוצרו והתשלומים שאומתו מחושב בנפרד מרשומות ההזמנות, ולא מביקור בעמוד האישור. יצירת הזמנה אינה נחשבת לתשלום. רשומות ההזמנות הדרושות למתן השירות נשמרות גם כשהמדידה כבויה.

מדידה חיצונית

Google Analytics 4 נטען רק לאחר בחירה מפורשת באפשרות „אישור”. ללא אישור הוא אינו נטען. בחירה ב„לא עכשיו” נשמרת בדפדפן זה ואינה מוצגת מחדש בכל ביקור; אפשר לשנות אותה בכל עת דרך כפתור „פרטיות” שמופיע באתר. האתר אינו מבקש הסכמה למדידה פנימית מצרפית שאינה משתמשת במזהה גולש או בעוגיית מדידה.

האירועים שאנו שולחים מצומצמים למוצר, כמות, סכום ושלב. מילות חיפוש, פרמטרי כתובות ותוכן שדות אינם נשלחים באירועים שלנו. איסוף אוטומטי של טפסים וחיפוש, אותות Google והתאמה אישית לפרסום כבויים.

אותות Do Not Track ו־Global Privacy Control שמוגדרים בדפדפן מונעים את הפעלת כלי המדידה החיצוני במכשיר זה. נתוני המדידה ההיסטוריים מופרדים מהמונים החדשים ואינם מוצגים כאותה סדרת נתונים. אימות תשלום בניהול אינו נשלח כהכנסה ל־Google Analytics.

לוגים תפעוליים ואבטחה

מנגנון המדידה אינו רושם תוכן בקשות או פרטים אישיים ביומני שגיאות. בנפרד, ספק האירוח Vercel ומנגנוני האבטחה של האתר עשויים לעבד ולתעד כתובת IP, סוג דפדפן, נתיב ופרמטרי בקשה, זמני גישה ותוצאות לצורכי תפעול והגנה. לוגים אלה אינם מוני התנועה המתוארים כאן ואינם משמשים אותנו ליצירת מסלול גלישה אישי. אין בכך הבטחה לאנונימיות מלאה של כל תקשורת עם האתר.

אחסון בדפדפן ופרטי Wi‑Fi

האתר עשוי לשמור בדפדפן בחירות תפקודיות כגון סל, מועדפים, בחירת פרטיות ושחזור תהליך תשלום. סיסמת Wi‑Fi שנמסרת ליצירת QR אינה נשמרת בסל המקומי בדפדפן ואינה נשלחת לאנליטיקה או בדוא״ל; היא משמשת רק להשלמת ההזמנה והייצור ברשומת הזמנה מוגנת.

זכויות ופנייה

ניתן לפנות בבקשה לעיין, לתקן או למחוק מידע, בכפוף לדין ולחובות שמירה. לפניות פרטיות: adam@spanko.co.il.

עדכון אחרון

המדיניות עודכנה ב־5 באוקטובר 2026.